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  • 国威GW1600
    分类: 模拟/数字交换机  发布时间: 2021-03-04 13:41 

    国威GW1600
    国威GW1600程控电话交换机通信设备
    外线:最大支持16外线
    内线:最大支持128分机
    外线板:8路外线板
    内线板:8路内线板
    数字专用话机板:4个RJ45接口,支持8路数字专用话机用户。

    威GW1600程控交换机通信设备参数
    1、铁壳机架式语音通信设备,支持16外线128分机、支持数字专用话机、20个自由??椴畚?、电源插口后置,电源开关、指示灯、运行灯前置、传输距离3-5公里。

    2、支持FSK/DTMF来电显示、具备RJ45网口电脑管理、RS232串口管理接口、远程安装、调试及维护。
    3、支持自录语音导入端口、广播端口、音乐端口。
    4、支持PPTC过流过压自恢复保险丝?;ぷ爸?。
    5、语音业务包含:电脑管理、PC话务台、二次来显、远程维护、2路电脑话务员、IVR语音导航、来电弹屏、专用话机功能、广播功能、呼叫保留、外接音乐、对接酒店管理软件、叫醒服务、反极/延时计费模式、押金管理、自由选择中继、自由更改转换等待音乐、系统功能列表、人工/电脑值班、自动切换值班模式、彩铃导录、录音时间、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、分机密码、分机弹性编码、代接/代拨电话、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、三方会议、通话限时、强插、监听、免打扰、ACD排队、远端协助控制编程、HCI人机互换、内外线分组、内线预约、内线状态重拨、外线多种出局方式、群呼、缩位拨号、经济路由、大容量话单存贮器、话单转发、去电属地查询、多次转接无应答回铃、任意开通外线、三级防雷等功能。
    6、交流电源:AC220V±10%、静态功耗:≤15W、最大功耗:≤50W、输入音频电平:1Vrms、阻抗:10K、铃流65V/50HZ、馈电48V/25NA。
    7、机身尺寸:2U、476*345*128mm。

    国威GW1600功能
    自动切换值班模式
    当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外线由总机进行服务。
    语音导航
    对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
    广播
    用户可以将扩音设备接在语音输出接口上,通过音频方式把传播信息传送到各个需求点。
    彩铃导录
    可以把电脑或手机中语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。
    外置音乐源
    系统提供音频输入端子,用户根据自己的需要,可以外接音乐源。
    来电弹屏
    系统将电话的来电显示号码送入电脑,结合附带的智能软件,利用电脑来扩充电话的来电显示功能??突г诶吹缡?,根据来电号码可以从资料库中找到相关信息,显示在电脑上
    ACD排队
    平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
    分机多等级管理
    系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
    分机编码灵活
    所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。
    分机热线
    分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
    分机遇忙转移、代接电话
    外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
    秘书转移
    呼叫领导的电话经过秘书转接,征求领导意见后再决定是否转接。此功能不影响领导使用电话呼出外线。
    分机外线通话限时
    国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
    经济路由
    系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
    通话保留
    分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
    反极/延时计费模式
    国威GW1600程控交换机自带的反极检测???,可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反极信号))。也可以使用延时计费,在拨打电话超过设定时间开始计费。
    账号漫游
    通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
    远端协助编程
    使用TCP/IP网络连接进行远端协助编程、调试,也可以通过分机管理端口电话拨号的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。
    语音报号
    在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
    IP拨号
    国威GW1600话务台,可以把IP号码存贮在某外线上,降低拨打外线时间和减少号码长度。
    大容量话单存储
    国威GW1600程控交换机没有连接电脑时,系统会自动保存所有分机拨出的话单,当交换机与电脑连接时,所有存储的话单会自动上传到管理软件上,避免话单丢失。
    对接各种服务软件
    国威GW1600程控交换机PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件对接,并且可升级为呼叫中心系统。
    强插与监听
    可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现最高权力者对各条外线的监听管理。
    电话会议
    利用电话机作为工具进行多方电话会议,没有时间地域限制,提高工作效率。
    免打扰
    分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
    一键呼叫总机
    提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。
    缩位拨号
    将经常拨打外线号码存贮在指令上,当要拨打此号码时,输入指令即可拨号。
    自动接收传真
    当外线呼入为传真信号时,系统自动识别寻找传真机接口,自动接收传真。


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